หลังจากรู้ว่าเว็บไซต์คุณต้องการอะไรแล้ว จากนั้นก็มาดูว่าการเลือก Hosting ที่ดีควรดูจากอะไรบ้าง?
1. ประสิทธิภาพของเครื่อง Server ที่มาใช้ Host
คุณควรจะเช็กก่อนว่าสเป็กของเครื่อง Server ที่จะมา Host ข้อมูลของคุณมีประสิทธิภาพอย่างไรบ้าง CPU, RAM หรือ Harddisk มีขนาดเท่าไร เพราะจะมีส่วนสำคัญในการทำงานและการให้บริการของ Server อย่างมาก ซึ่งหากคุณเลือกสเป็กเครื่อง Server ที่ต่ำอาจจะมีราคาถูกกว่า เครื่องสเป็กที่สูง แต่ประสิทธิภาพและความเร็วในการให้บริการก็จะลดลงด้วย
2. จำนวนลูกค้าต่อเครื่อง Server ที่ให้บริการ
ให้สอบถามไปยัง Hosting ที่ให้บริการว่ามีลูกค้ากี่คน ต่อเครื่อง Server ของเค้า 1 เครื่อง ซึ่ง Hosting ที่ดีจะต้องมีการกำหนดจำนวนลูกค้ากับการรองรับในให้บริการต่อ 1 Server ทั้งนี้เพื่อจะสามารถรองกรับการใช้งานของลูกค้าแต่ละคนได้อย่างมีประสิทธิภาพ (จำนวนการรับลูกค้า ต่อเครื่อง Server ส่วนใหญ่จะขึ้นอยู่ประสิทธิภาพของเครื่อง Server)
3. ความเร็วในการรับส่งข้อมูล Web Hosting ที่ดีต้องมีความสามารถในการส่งข้อมูลได้รวดเร็ว
หาก Hosting ของท่านตั้งอยู่ที่ ISP ที่มีการเชื่อมท่อต่อต่อกับอินเทอร์เน็ตขนาดใหญ่แล้วละก็
จะช่วยทำให้การรับ-ส่งข้อมูลจากเว็บไซต์ของท่านไปยังลูกค้าคุณได้เร็วยิ่งขึ้น
4. ระบบ Backup ข้อมูล Web Hosting
ระบบ Backup ข้อมูล Web Hosting ที่ดีควรมีระบบสำรองข้อมูล(Backup) รายวัน เพื่อป้องกันความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นจนข้อมูลของ Web Site สูญหาย โดยคุณสามารถเรียกข้อมูลที่ Back Up เอาไว้กลับมาให้บริการได้
5. ปริมาณข้อมูลที่รับ-ส่งได้ (Bandwidth)
Hosting บางแห่งจะมีการจำกัดปริมาณข้อมูลที่มีการรับส่งเข้าออกจากเว็บไซต์ของคุณ โดยบางแห่งจะสามารถรับส่งได้ไม่จำกัด หรือบางแห่งอาจจะมีการกำหนดเอาไว้ เช่นต่อเดือน ปริมาณการรับส่งข้อมูลของเว็บไซต์คุณ 500 MB ซึ่งหากเกิน ก็อาจจะมีการชาร์ตเงินเพิ่มต่อจำนวนข้อมูลที่มีการรับส่งเพิ่มมากขึ้น
6. จำนวน e-mail ที่สามารถใช้ได้
เช็กว่าพื้นที่ๆคุณเช่า เค้าจะมีบริการ E-mail ให้กี่ E-mail ให้แก่คุณโดยคุณสามารถกำหนดชื่อ E-mail ได้ตามที่คุณต้องการ
7. การ Support หรือการให้บริการหลังการขาย
การให้บริการหลังการขายถือเป็นเรื่องสำคัญเรื่องหนึ่งเลยทีเดียว ท่านควรจะเช็กก่อนว่าเวลาในการให้บริการของ Web Hosting ในการให้บริการตอบคำถาม หรือติดตามปัญหาต่างๆ รวดเร็วแค่ไหน มีบริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันไหม? (ส่วนใหญ่คนที่เลือกบริการ Hosting ต่างประเทศมักจะเจอปัญหาการติดต่อกับผู้ให้บริการลำบาก)
8. ราคาหรือค่าบริการ
อัตราค่าบริการที่ Web Hosting เรียกเก็บเป็นรายเดือนจะขึ้นอยู่กับความสามารถและประสิทธิภาพของ Hosting ที่ต้องการ โดยราคาค่าบริการบางแห่ง มีค่าบริการหลัก 10 บาทไปจนถึง เป็นหมื่นต่อเดือน โดยทั่วไปผู้ให้บริการ Web Hosting จะมีบริการให้เลือกหลายรูปแบบ บางที่จะเรียกเก็บค่า Setup หรือค่าแรกเข้าเมื่อเริ่มใช้บริการ
ทั้งหมดนี้เป็นเพียงปัจจัยบางส่วนในการเลือก Hosting ในการเก็บรักษาข้อมูลของเว็บไซต์ ซึ่งถือว่าเป็นเรื่องที่สำคัญและเป็นเรื่องที่ต้องตัดสินใจให้ดีตั้งแต่แรก เพราะหากมีปัญหาและท่านต้องย้าย Hosting จะเป็นเรื่องที่จะมีความยุ่งยากและซับซ้อนมาก ดังนี้ ใช้เวลาเลือกซักนิดก่อน จะได้ใช้ไปนานๆ ครับ
ปัจจุบันธุรกิจเว็บ hosting เป็นธุรกิจที่สามารถเกิดขึ้นได้ง่ายๆ ด้วยเงินลงทุนเพียงแค่ไม่กี่ร้อยบาท ถึงไม่กี่ หมื่นบาท ก็สามารถทำธุรกิจเว็บ hosting ได้แล้ว ทำให้มีผู้ประกอบการใหม่ๆ เข้ามาสู่ธุรกิจนี้มากขึ้นเรื่อยๆ ทั้งที่เป็นผู้ที่ทำเป็นอาชีพจริงๆ หรือ มือสมัครเล่น รวมถึงนักศึกษาที่ต้องการทดลองหรือหารายได้พิเศษจากธุรกิจนี้ ทำให้มีการแข่งขันกันสูง ราคาและคุณภาพการบริการก็หลากหลาย บทความนี้เป็นบทความที่ผมเขียนต่อจาก "การเลือกเว็บโฮสติ้ง (Web Hosting) ให้เหมาะกับเวบไซต์ของคุณ" เพราะเห็นว่าน่าจะเพิ่มเติมคำแนะนำบางอย่างเข้าไป ในการเลือกผู้ให้บริการเว็บ hosting ซึ่งน่าจะช่วยให้ผู้ที่ กำลังมองหาเว็บ hosting ได้มีข้อมูลเพิ่มมากขึ้นในการตัดสินใจ
การเลือกผู้ให้บริการเว็บ
1. ทดสอบคุณภาพการบริการทางอีเมล์
คุณอาจจะลองเมล์ไปสอบถามคำถามต่างๆกับทาง support แล้วลองดูระยะเวลาการตอบกลับอีเมล์ปัญหาของคุณว่าใช้เวลามากน้อยแค่ไหน ถ้าการตอบแต่ละครั้งใช้เวลานาน (ไม่ควรเกิน 1 วัน) แบบนี้ก็ไม่น่าที่จะเลือกใช้บริการ ลองส่งเมล์ไปสอบถามซัก 4-5 ครั้ง หรือมากกว่านี้ก็ได้ เพื่อดูความรวดเร็วในการแก้ปัญหาให้ลูกค้า และ ความใส่ใจในการบริการ ของผู้ให้บริการ
2. ทดสอบคุณภาพการบริการทางโทรศัพท์
เว็บไซต์ที่มีการให้รายละเอียดว่าบริการตอบปัญหาทางโทรศัพท์ แบบ 24 ชั่วโมง 7 วัน (24x7) ให้คุณลองโทรไปสอบถามในช่วงเวลาดึกๆ แล้วดูการให้ บริการของ ทาง support ว่าจะให้บริการได้จริงหรือไม่ แล้วการตอบคำถามเป็นอย่างไร มี hosting หลายรายที่ระบุไว้ว่า support ทาง โทรศัพท์ 24 ชั่วโมง แต่ ไม่ได้มีบริการเช่นนั้นจริงๆ
3. ช่องทางการติดต่อกับผู้ให้บริการ
ควรจะมีหลายๆ ช่องทางในการที่จะติดต่อกับผู้ให้บริการได้เผื่อในกรณีที่เกิดปัญหาจะได้ติดต่อได้อย่างรวดเร็ว ทั้งเบอร์โทรศัพท์พื้นฐาน, โทรศัพท์มือถือ และทางอีเมล์ ผู้ให้บริการ hosting บางรายแม้ว่าจะมีการให้บริการที่ดี แต่ถ้าคุณสามารถติดต่อได้แค่ทางอีเมล์แล้ว นั่นก็หมายถึงว่าคุณจะต้องรอรับการ บริการจากทางอีเมล์เท่านั้น
4. อย่าจ่ายเงินล่วงหน้าแบบรายปี ถ้ายังไม่แน่ใจ
การจะจ่ายเงินล่วงล่วงหน้าแบบรายปี ถึงแม้ราคาจะถูกกว่าการจ่ายแบบรายเดือน หรือ 3 เดือน แต่ก็มีความเสี่ยงเรื่องของผู้ให้บริการปิดตัวลงก่อนครบสัญญา หรือการให้ บริการที่ไม่ดี ตลอดระยะเวลาของสัญญาการให้บริการ ดังนั้นก่อนการจ่ายเงินเพื่อเช่าพื้นที่ก็ควรจะมีการทดลองการใช้งานและทดสอบการให้บริการของ hosting นั้นๆ ก่อน อาจจะเช่าเป็นรายเดือนซัก 1-2 เดือนเพื่อทดลองหลังจากมั่นใจแล้วถึงจะเปลี่ยนเป็นจ่ายแบบรายปีก็ได้
5. ตรวจสอบเรื่องสถานะของผู้ให้บริการ
คุณอาจจะดูจากลักษณะการประกอบธุรกิจ ว่ามีการจดทะเบียนหรือไม่ ผู้ให้บริการที่มีการจดทะเบียนเชิงพาณิชย์ ก็น่าจะสร้างความมั่นใจให้กับคุณได้อีกระดับหนึ่งว่า มีความตั้งใจในการการประกอบธุรกิจนั้นจริงๆจังๆ แต่การจดทะเบียนก็ไม่ได้รับประกันว่าคุณจะได้รับการบริการที่ดีเสมอไป ดังนั้นคุณควรจะใช้ การทดสอบคุณภาพการบริการ เป็นปัจจัยหลักก่อนในตัดสินใจ
6. มีการรับประกันการคืนเงินหรือไม่
ในกรณีนี้อย่างน้อยก็ทำให้คุณมีโอกาสได้รับเงินคืนหากคุณไม่พอใจในการใช้บริการนั้น
7. ราคาไม่ใช่ตัวบอกถึงคุณภาพการบริการเสมอไป
hosting ที่มีราคาแพง ไม่จำเป็นจะต้องมีประสิทธิภาพ และบริการที่ดีเสมอไป ในการแข็งขันที่รุนแรงของธุรกิจ hosting คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายแพงเพื่อซื้อบริการที่ดีกว่า คำว่า "ของดีราคาถูก" ยังมีอยู่ให้เห็นบ้าง แต่ก็อย่าลืมว่า "ของดีราคาถูก" ก็ดีในระดับหนึ่งเท่านั้น
ทั้งหมดนี้น่าจะช่วยทำให้คุณได้คำตอบว่า hosting เจ้านั้นมีบริการที่ดี เหมาะที่จะจ่ายเงินเพื่อซื้อบริการหรือไม่